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服務理念
作者:德高機器 時間:2013/1/14
售后服務體系:
我司技術服務部是專門為廣大用戶提供技術支持、售后服務的機構,該部門擁有數名行業技術專家,可專業的為客戶提供設備安裝調試、人員培訓、型材試機加工 、設備維護等全方位的技術支持。如有問題,請致電咨詢:0531-81265555
服務內容如下:
· 根據設備配置及客戶要求,提供生產現場設備平面布置圖。
· 嚴格根據客戶實際需要配置設備,避免產能的閑置和浪費。 · 設備零配件快速供應。 · 提供不定期巡回服務
· 提供設備到位前的現場服務:布置電路、氣路等,協助進行輔助設施的選型、安裝。
· 我公司設備整機保修1年(易損件除外),自設備到目的地安裝調試之日起計,維修終生。
· 由從事本行業多年、具有豐富工作經驗的專業人員進行設備免費安裝、調試并培訓設備操作維護人員。
· 供及時、快捷、優質的售后服務,重點地區作到6小時服務響應,其他區域12小時服務響應。
培訓設備操作人員及協助提供技術骨干:
· 免費培訓設備操作人員及維護人員。
如對服務質量不滿意,可直接反饋公司總經理:0531-81265555